Home Oferta Pakiet COMMERCE

Sklep albo system rezerwacji, w którym archetyp prowadzi do decyzji

Commerce to pakiet Selvus™ dla ekspertów, którzy poza wiedzą sprzedają produkty albo czas. Sklep zaprojektowany pod archetyp kupującego. System rezerwacji zaprojektowany pod archetyp pacjenta. W obu przypadkach architektura, język i ścieżka wynikają ze strategii — nie z gotowego szablonu.

Dla Kogo

Commerce jest dla ciebie, jeśli sprzedajesz produkty:

Prywatna praktyka medyczna z rezerwacjami online. Fizjoterapia, dermatologia, stomatologia, ginekologia, gabinet psychologiczny. Beauty room, podologia, kosmetologia premium. Coach lub konsultant ze stałą siatką klientów konsultacyjnych. Każdy ekspert, którego główny produkt to wizyta lub konsultacja, a chce, żeby strona przejęła kalendarz, płatności i obsługę.

Lepiej wybierz inny pakiet, jeśli:

Szukasz marketplace. Chcesz dropshippingu bez własnego brandu. Nie masz jeszcze jasnej strategii produktowej ani modelu rezerwacyjnego.

Co Dostajesz

1 · Diagnoza Selvus™ — archetyp twojego klienta

Punkt wyjścia całego projektu. Określam archetyp twojej marki oraz archetyp twojego klienta — kim jest osoba, która klika „dodaj do koszyka” albo „zarezerwuj wizytę”. Jak podejmuje decyzję: impulsywnie, analitycznie, relacyjnie. Co buduje jej zaufanie, a co ją blokuje.

Cała architektura, język i ścieżka wynikają z tej diagnozy. To jest różnica między systemem zaprojektowanym a systemem poskładanym z szablonu.

2 · Architektura zaprojektowana pod ścieżkę decyzji

Dla sklepu: struktura kategorii, hierarchia produktów, układ strony głównej, kolejność informacji na karcie produktu.

Dla systemu rezerwacji: logika kalendarza, hierarchia usług, struktura strony „zarezerwuj wizytę”, kolejność kroków rezerwacyjnych.

W obu przypadkach: wszystko zaprojektowane pod typ decyzji twojego klienta. Klient impulsywny potrzebuje innej ścieżki niż analityczny.

System prowadzi do decyzji przez strukturę, nie przez przypadek.

3 · Język dopasowany do archetypu klienta

Opisy produktów albo usług. Nazwy kategorii albo typów wizyt. Komunikaty na każdym kroku ścieżki — od pierwszej strony po potwierdzenie zakupu lub rezerwacji. Treści maili transakcyjnych.

Pełen system językowy wynikający z archetypu klienta. Klient nie tylko widzi produkt lub ofertę — czuje, że jest u właściwego eksperta.

4 · Pełna platforma — sklep albo system rezerwacji

Dla sklepu: Sklep zbudowany na elastycznej, niezależnej platformie e-commerce — bez miesięcznych prowizji od transakcji. Pełna konfiguracja: bramki płatności (BLIK, karty, przelewy, płatności odroczone), metody dostawy (paczkomaty, kurier, odbiór osobisty), automatyzacja statusów zamówień, faktury, integracje.

Dla systemu rezerwacji: System rezerwacji zintegrowany ze stroną — bez miesięcznych opłat od liczby rezerwacji ani od liczby wizyt. Pełna konfiguracja: kalendarz dostępności, godziny pracy, czasy buforowe między wizytami, bramki płatności do przedpłat lub pełnych płatności z góry, automatyczne potwierdzenia i przypomnienia mailowe lub SMS, integracja z Twoim Google Calendar.

W obu przypadkach: system jest twój. Pełna własność danych i platformy. Zero uzależnienia od cudzego cennika.

5 · Konfiguracja oferty i zgodność z prawem

Dla sklepu: konfiguracja produktów (fizyczne, cyfrowe, z wariantami), poprawne stawki VAT, regulamin sklepu, polityka zwrotów. W ramach pakietu importuję do 100 produktów — przy większej liczbie ustalamy koszt dodatkowego importu.

Dla systemu rezerwacji: konfiguracja usług (zwykłe wizyty, pakiety, konsultacje online), cennik, regulamin rezerwacji, polityka anulacji i przesunięć terminów, formularz przedwizytowy. W ramach pakietu konfiguruję do 30 typów usług.

Wspólnie: RODO, obowiązki informacyjne wynikające z prawa konsumenckiego, dla praktyk medycznych dodatkowo zgody i klauzule związane z danymi medycznymi.

Twój system gotowy do legalnej sprzedaży albo rejestracji wizyt od pierwszego dnia.

6 · Optymalizacja ścieżki do potwierdzenia

Najważniejszy moment w systemie to droga od decyzji do jej potwierdzenia — koszyk-checkout w sklepie, kalendarz-rezerwacja-płatność w systemie wizyt.

Projektuję ją tak, by minimalizować porzucenia: liczba kroków, widoczność kosztów lub cennika wizyty, opcja realizacji bez zakładania konta, komunikaty zaufania, mikrokopie pomagające w wątpliwościach.

Każdy zbędny krok to utracone zamówienie albo utracona wizyta.

7 · SEO i analityka

Pełna optymalizacja techniczna pod widoczność w Google: struktura kategorii lub usług, opisy, dane strukturalne (schema), szybkość ładowania, podejście mobile-first.

Wdrożenie analityki: Google Analytics 4, śledzenie konwersji, ścieżka decyzyjna klienta, miejsca porzuceń. Dla sklepu — pełny moduł e-commerce, dla systemu rezerwacji — śledzenie kompletności rezerwacji od wejścia na stronę po płatność.

Decyzje o systemie podejmujesz na podstawie danych, nie intuicji.

8 · Szkolenie + 60 dni wsparcia po wdrożeniu

Indywidualne szkolenie z zarządzania systemem — dodawanie produktów lub usług, obsługa zamówień lub rezerwacji, zarządzanie stanami albo kalendarzem dostępności, podstawowa edycja treści.

Plus 60 dni pełnego wsparcia po wdrożeniu: korekty, konsultacje, pytania techniczne, optymalizacje w pierwszych tygodniach działania systemu.

Przestań oddawać prowizję od każdej sprzedaży i każdej wizyty. Zacznij posiadać swój system.

Dlaczego niezależna platforma

Dla sklepu: platformy abonamentowe pobierają prowizję od każdej transakcji plus miesięczną opłatę. Przy 50 000 zł miesięcznej sprzedaży to 12 000–24 000 zł rocznie, które oddajesz platformie — i które rosną razem z Twoją sprzedażą.
Dla systemu rezerwacji: ZnanyLekarz, Booksy i podobne portale pobierają 5–15% prowizji od każdej wizyty albo miesięczny abonament za widoczność. Przy 30 wizytach miesięcznie po 200 zł to 3 600–9 000 zł rocznie, które oddajesz portalowi za to, że pacjent kliknął przycisk „zarezerwuj”.
W obu przypadkach: własny system to inwestycja jednorazowa. Po 6–12 miesiącach zwraca się sam. Reszta to czysty zysk.
I co ważniejsze: system jest twój. Dane klientów, kalendarz, kod — pełna własność, zero uzależnienia od cudzego cennika.

Co tracisz, obsługując ręcznie

Sprzedaż lub umawianie wizyt przez Messengera, maile, telefon i ręczne potwierdzenia działa — do pewnej skali. Potem każde dodatkowe zamówienie albo każda nowa wizyta kosztuje cię czas, którego nie masz: odpisywanie, wystawianie faktur, pilnowanie płatności, przekładanie terminów, przypomnienia o wizycie. Twój biznes działa tylko wtedy, gdy ty pracujesz.

System pracuje, gdy śpisz. Kiedy masz urlop. Kiedy obsługujesz innego klienta. Prosta matematyka: — Jeśli sprzedajesz produkt po 200–2 000 zł i kilkanaście sztuk miesięcznie — Commerce zwraca się w pierwszym kwartale. — Jeśli prowadzisz prywatne wizyty po 150–400 zł i masz 30+ rezerwacji miesięcznie — Commerce zwraca się w pół roku, a uwolniony czas wraca do ciebie od pierwszego tygodnia. Reszta to przychód, który nie wymaga twojego czasu na obsługę.

Twój system powinien pracować, kiedy ty odpoczywasz.

Na 30-minutowej rozmowie sprawdzamy, czy Commerce ma sens dla twojego biznesu — kim jest twój klient, co dokładnie sprzedajesz albo rezerwujesz, i czy system faktycznie zwróci się w twoim modelu. Wychodzisz z konkretną oceną, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na współpracę.

FAQ

1. Czym Commerce różni się od zwykłego sklepu od developera?

Zwykły sklep to konfiguracja techniczna — platforma, płatności, szablon. Commerce zaczyna się od diagnozy archetypicznej Selvus™: kto jest twoim kupującym, jak podejmuje decyzje, co buduje jego zaufanie. Cała architektura sklepu, język i ścieżka zakupowa wynikają z tej strategii. Płacisz nie za „postawienie sklepu”, ale za sklep zaprojektowany pod konkretnego kupującego.

2. Ile produktów mogę mieć w sklepie?

Technicznie platforma obsługuje dziesiątki tysięcy produktów. W ramach pakietu konfiguruję sklep i importuję do ok. 100 produktów. Jeśli masz ich więcej — ustalamy dodatkowy koszt importu (zwykle 5–10 zł za produkt).

3. Czy mogę sprzedawać produkty cyfrowe — e-booki, kursy, szablony?

Tak. Sklep obsługuje produkty cyfrowe z automatyczną dostawą (link do pobrania, dostęp po zakupie), produkty fizyczne oraz modele mieszane. Dla eksperta sprzedającego wiedzę w formie produktu to często główny kierunek.

4. Czy mogę mieć różne metody wysyłki — paczkomaty, kurier, odbiór osobisty?

Tak. Konfiguruję wszystkie popularne metody dostawy z automatycznym naliczaniem kosztów w zależności od koszyka i lokalizacji klienta.

5. Czy będzie integracja z Allegro / Baselinkerem?

Podstawowa integracja z systemami zarządzania zamówieniami (typu Baselinker) jest możliwa w ramach pakietu. Pełna, wielokanałowa sprzedaż (Allegro, marketplace’y) to zwykle osobny moduł — ustalamy zakres indywidualnie podczas rozmowy.

6. Czy sklep będzie szybki?

Tak. Optymalizacja prędkości jest częścią pakietu — kompresja obrazów, cache, optymalizacja bazy, mobile-first. Szybkość sklepu ma bezpośredni wpływ na konwersję i pozycjonowanie w Google.

7. Czy mogę zacząć od Identity i dodać sklep później?

Tak — i często to dobra ścieżka. Jeśli najpierw budujesz autorytet (Identity), a sprzedaż produktów przychodzi później, możemy dodać moduł sklepowy do istniejącej strony. Zakres i wycenę ustalamy indywidualnie, bo zależą od tego, co już istnieje.

8. Sklep jest mój? Mogę go przenieść?

Tak, całkowicie. Niezależna platforma oznacza pełną własność: dane, kod, dostępy. Brak uzależnienia od cudzego abonamentu, brak prowizji od transakcji, możliwość przeniesienia w każdej chwili.